ПОРЪЧКИ

Закупуването на стоки от онлайн магазина на OxfordCompany представлява споразумение за продажба на стоки от разстояние, регулирано от Закон 2251/1994 с внесените в него поправки. Можете да направите своята поръчка по предвидената онлайн процедура.

За да преминете към етапите на поръчката е необходимо да се регистрирате и създадете свое потребителско име «MYACCOUNT». Това можете да направите като изберете менюто SIGNIN, REGISTER в горния десен ъгъл.

Необходимо е да попълните всички задължителни полета отбелязани със звезда (*).

След като изберете от менюто желаната от Вас категория продукти или колекция те биват показвани на началната страница. В случай че желаете всички продукти да бъдат показани на една страница изберете опцията «покажи всички» в долния десен ъгъл.

След като натиснете върху продукта, който Ви интересува, автоматично се прехвърлятена страницата на продукта, която съдържа информация, като например описание, вид на плата, състав, за ризи - вид на яката или маншета, продажната цена и т.н. В полето «цена» е указана продажната цена, като е възможно да има втора и дори трета цена по-ниска от началната в случай на промоции и отстъпки.

Също така, на страницата на продукта можете да увеличите изображението, така че да разгледате подробно неговите детайли и дизайн. Възможно е под снимката на продукта да има още негови снимки, а в долния десен ъгъл същият продукт може да бъде видян в други десени, когато такива се предлагат.

На същата страница са указани наличните размери и таблицата с размери, която Ви информира за размерите и големините на нашата фирма, за да поръчате точния номер.

Също така има опция «Следващ продукт» и «Предишен продукт», които съответно Ви показват следващия или предходния продукт от избраната от Вас категория.


Поръчка – етапи

За да добавите даден артикул в кошницата трябва първо да изберете размер, в случай че след избора на размер бъде изписано съобщение, че продуктът не е в наличност, това означава, че не можете да поръчате този размер. След като изберете опцията «Добави в кошницата» изпращате желания от Вас продукт в «кошницата» с Вашите покупки «MYBAG». Ако желаете можете да продължите да пазарувате по същия начин като прибавяте артикули в кошницата «MYBAG».

Любими (Wishlist)

В случай, че изпратите избраните артикули в «любими», а не в «кошницата» създавате списък с предпочитани от Вас продукти, към които можете да се върнете във всеки желан от Вас момент и да продължите към покупка на всички или на част от артикулите от списъка с «любими» и дори да го споделите с приятели. Съществува опция за изтриване на артикули от кошницата «ΜΥBAG» както и промяна на желаните бройки.

Преглед на поръчката (Checkout)

За да преминете към следващия етап на Вашата поръчка изберете ПРЕГЛЕД НА ПОРЪЧКАТА (CHECKOUT). Тук е указана полезна информация за артикулите, като кодът на всеки от тях, подробно описание, избраният размер, началната цена, отстъпка ако има такава, единична цена, бройки и накрая крайната сума с ДДС. До кода ще намерите малка снимка на избрания артикул, ако кликнете върху нея ще бъдете прехвърлени на страницата, на която подробно е представен продуктът. На този етап можете да промените броя на желаните артикули или да изтриете артикул от кошницата «MYBAG».

Адрес

След избора «Продължи» се отваря страницата «Адрес». Тук се изисква да попълните адреса, на който ще бъде доставена поръчката. По подразбиране се вписва адресът обявен при регистрация «MainAddress». Можете да актуализирате адреса си като го допълните или промените, а също така да добавите нов от «Добави нов адрес». OxfordCompany не носи отговорност при неверен или непълен адрес. Доставки до пощенски кутии не се извършват.


Фактура или касова бележка

Също така следва да изберете вида на данъчния документ, който желаете да бъде издаден и който да съпровожда вашата поръчка. Още, в полето можете да добавите допълнителна информация, бележка или коментар към поръчката, който ще улесни извършването ѝ. След избора «Продължи» преминавате към етапа на поръчката «Доставка». За да преминете към завършване на поръчката на този екран трябва да отбележите, че сте се запознали и приемате условията на ползване на онлайн магазина в съответното квадратче «Съгласен съм с условията на ползване».


Такса за доставка

Тарифата за такси за доставка е следната:


България

При доставка на поръчка на стойност 100 евро и нагоре доставката е БЕЗПЛАТНА.

При поръчки на обща стойност под 100 евро таксата за доставка е 5 евро.

Възможна е промяна на указаните в онлайн магазина такси за доставка по всяко време без предварително предупреждение.


Срок за доставка

Срокът за доставка е 5 работни дни след потвърждение от наша страна по електронна поща (с e-mail), че поръчката Ви е получена. Всички поръчки получени до 12:00 ч. (гръцко време) се обработват в същия ден, а получените след това на следващия. Всички поръчки получени в петък след 12:00 ч. (гръцко време) и през почивните дни (събота и неделя) се обработват в понеделник. Срокът за доставка е указан в работни дни, от понеделник до петък, с изключение на официалните празници на Гърция и на страната в която се доставя поръчката.

През периодите на намаления и промоции, срокът за доставка може да е по-дълъг от обикновено.


Гърция

Указаният срок за доставка от 5 работни дни за «отдалечени» и «трудно достъпни» райони се увеличава с 1-2 дни.


Начин на плащане

Възможните начини на плащане са:

  1. С дебитна или кредитна карта VISA или MASTERCARD.

Операцията ще бъде извършена през банка Eurobank. При избор на плащане с кредитна карта стойността на поръчката ще бъде удържана от банката от Вашия кредитен лимит.

  1. Чрез системата PayPal (за страните от ЕС с изключение на Гърция)

Когато изберете плащане чрез PayPal автоматично се прехвърляте към уеб страницата на PayPal (безопасна електронна система за плащане) откъдето можете да осъществите плащането от вашия PayPal акаунт. Процедурата на плащането е напълно автоматизирана и обикновено се осъществява за броени минути. По време на плащането не се записва каквато и да било информация на адреса на oxfordcompany.gr.

Приключване на поръчката

Това е етапът, на който започва процедурата по приемане, обработка и осъществяване на Вашата поръчка, както и информирането Ви за състоянието на вашата поръчка. С приключването на поръчката, веднага получавате уведомление за това по e-mail в който е указан номерът на поръчката, описание на артикулите и друга полезна информация свързана с поръчката. Този e-mail Ви информира, че сме приели, но не означава че сме изпълнили Вашата поръчка.

OxfordCompany не може да гарантира наличността на показваните продукти, въпреки това се обвързва за своевременното информиране на своите потребители относно липсата в наличност.

Отделни случаи на осъществяване на вашата поръчка в зависимост от наличността на продуктите:

Възможност за приемане на пълната поръчка и нейното изпълнение

В случай, че след проверката на наличностите бъде установено, че всички поръчани от Вас артикули са в наличност, Ви изпращаме съответен e-mail потвърждаващ поръчката Ви и нейното приемане.

Ако сумата на Вашата дебитна/ кредитна карта надвишава стойността на поръчката от картата Ви ще бъде прехвърлена сумата блокирана при подаването на поръчката от Вас.

След изпращането на продуктите получавате информация за тяхното транспортиране. Ще Ви бъде изпратен номер на пратката от куриерската фирма и така имате възможността да следите състоянието на доставката.

Доставката на поръчката Ви ще бъде осъществена в рамките на 5 работни дни от нейното приемане. Ако по някаква причина, като форсмажорни обстоятелства, проблеми с транспорта и т.н., има забавяне, куриерът ще се свърже с вас.

Поръчката Ви е осъществена с доставката и получаването на продуктите от Вас. Касовата бележка (фактурата) ще Ви бъде предоставена при получаването.


Възможност за частично приемане на поръчката

В случай, че нямаме налични количества от определени артикули включени във Вашата поръчка получавате уведомителен e-mail «Промяна на количествата на поръчката», който Ви информира за артикулите които могат да бъдат изпратени. Ако не се свържете с нас по електронната поща (e-mail) или по телефона до следващия работен ден, за да заявите че не желаете изпълнението на променената поръчка, считаме че я приемате като тя ще бъде изпълнена в този си вид.

В този случай разликата ще Ви бъде възстановена в зависимост от избрания от Вас начин на плащане.

Ако не желаете частичното, а цялостното изпълнение на Вашата поръчка, трябва да се свържете с нас по електронната поща (e-mail) или по телефона. След което цялата Ви поръчка ще бъде отменена и по банков път или чрез PayPalще Ви бъде възстановена цялата сума.


Невъзможност за приемане на поръчката

В случай, че цялата ви поръчка не бъде потвърдена, поради липса на налични количества, ще получите уведомителен e-mail. Поръчката ви ще бъде отменена и по банков път или чрез PayPalще Ви бъде възстановена цялата сума.


Проследяване и получаване на Вашата поръчка

Непредадените пратки ще бъдат връщани в OxfordCompany. За информация можете да изпратите съобщение на електронната поща eshop@oxfordcompany.gr или да се обадите на телефон (+30) 2310 789090 (от понеделник до петък 8:30-16:30 ч).

В случай, че покупката е извършена с карта или чрез PayPal и за сигурността на самия клиент предаването на пратката се извършва единствено лично на него след показване на оригинална лична карта или паспорт.

Предаването на пратката на трето лице може да бъде извършено при показване на писмено пълномощно от Вас (купувача). Дори и в този случай упълномощеното лице трябва да представи един от горните документи за самоличност (лична карта или паспорт), за да му бъде предоставена пратката с артикулите закупени с кредитна карта.

При заплащане с наложен платеж е необходимо да предоставите точната сума в брой в момента на получаване на пратката. Заплащане с чек не е възможно, при това положение куриерът няма да Ви предаде пратката.


Доставка на поръчки в Гърция

OxfordCompany работи с куриерска фирма Speedex. Поръчките се доставят от понеделник до петък, от 10:00 до 18:00 часа.

Speedex ще достави вашата поръчка в горепосочените работни дни и часове. В случай, че не бъде предадена през първия ден, поради отсъствието на получателя, на видно място на входа на дома Ви ще бъде поставен стикер като опит за доставка ще бъде направен и през следващия работен ден. Ако и тогава това се окаже невъзможно ще се опитат да се свържат с вас по телефона или ще изпратят SMS.

При заплащане с наложен платеж е необходимо да предоставите точната сума в брой в момента на получаване на пратката. Заплащане с чек не е възможно


Доставка на поръчки до други страни от ЕС

Oxford Company работи с ECONT куриер. Поръчките се доставят от понеделник до петък, от 09:00 до 17:00 часа.

ECONT ще достави вашата поръчка в горепосочените работни дни и часове. В случай, че не бъде предадена през първия ден, поради отсъствието на получателя, на видно място на входа на дома Ви ще бъде поставен стикер като опит за доставка ще бъде направен и през следващия работен ден. Ако и тогава това се окаже невъзможно ще се опитат да се свържат с вас по телефона или ще изпратят SMS.

Непредадените пратки ще бъдат връщани в OxfordCompany. За информация можете да изпратите съобщение на електронната поща eshop@oxfordcompany.gr или да се обадите на телефон (+30) 2310 789090 (от понеделник до петък 8:30-16:30 ч).

При получаването на пратката се уверете, че е в добро състояние. В случай, че откриете щети при транспортирането уведомете ни за това на електронната поща eshop@oxfordcompany.gr или на телефон (+30) 2310 789090 (от понеделник до петък 8:30-16:30 ч).